Giunsa mapaayo ang Kasinatian sa Gumagamit sa Imong Website sa E-Commerce

Giunsa mapaayo ang Kasinatian sa Gumagamit sa Imong Website sa E-Commerce

Pag-abut sa imong website sa e-commerce, ang paghatag usa ka maayong kasinatian sa tiggamit (UX) labi pa sa usa ka nindot tan-awon nga laraw.

Naglambigit kini daghang mga sangkap, tanan nga nagtinabangay, aron matabangan ang mga tawo nga molibot sa site nga molibot ug makit-an kung unsa ang ilang gipangita. Gikan sa mga detalye sa produkto hangtod sa istraktura sa website, ang matag usa sa mga elemento kinahanglan nga ma-optimize nga adunay kalidad nga hunahuna ang UX.  

Andam ka ba nga mahibal-an ang dugang? Kung mao, padayon sa pagbasa.

 

Giyahi ang Imong Mga Bisita sa Personal nga Produkto o Mga Rekomendasyon sa Serbisyo

Uban sa mga kaugalingon nga rekomendasyon sa produkto, mahimo nimo makagiya ang imong mga tiggamit sa labing kaayo nga produkto ug tabangan sila nga makit-an ang mga bag-o.

Makatabang kini aron madugangan ang ilang average nga kantidad sa order ug maghimo usa ka labi ka maayo nga UX. Kini parehas nga adunay usa ka representante sa kustomer nga personal nga naghatag mga sugyot sa produkto sa mga kustomer.

Kauban sa paghatag mga rekomendasyon, mahimo ka usab makahimo og mga seksyon nga "nag-trend" o "labing gibaligya". Kini ang molihok nga labi ka maayo salamat sa sosyal nga pamatuod nga gihatag nila. Gipatuo usab niini ang mga kostumer nga kung ang ubang mga tawo makit-an ang kini nga mga produkto, mahimo kini usa ka maayong ideya alang sa usa ka katarungan - mahimo’g maupod dinhi ang labi ka kaayo nga mga butang nga mapalit. Ang matag usa gusto nga mahimong usa ka bahin sa labing bag-ong mga uso.

Ang uban pang paagi aron magamit ang mga rekomendasyon mao ang pagsugod sa pagbaligya o pagbaligya sa mga produkto. Uban sa pagpamaligya, mahimo nimo ipakita ang mga tawo nga mobisita sa imong mga site sama sa mga produkto nga labi ka taas ang kalidad.

Alang sa cross-selling, mahimo nimo ipakita ang bisan unsang mga komplementaryong produkto nga makatabang aron mapaayo ang imong kinatibuk-ang kasinatian sa produkto.

 

Paghimo usa ka Sayon sa Pag-navigate ug Organisado nga Website

Hunahuna ra kung moadto ka sa usa ka tindahan sa mga gamit sa balay aron mahibal-an nga ang tanan gisagol ug wala’y han-ay.

Unsa man ang imong gibati? Nawala, naglagot, napakyas? Pareho ang nahinabo sa mga bisita sa site sa e-commerce kung ang imong pag-navigate sa site gamay ra. Mas dugay pa sila makit-an ang mga gusto nga produkto, ug maglisud sa pagpangita sa mga bag-o

Bisan unsa ang mahimo nimo mahibulong, unsa man ang maayo nga pag-navigate sa website? Nagsalig ra gyud kini kung kinsa ang imong sulundon nga kustomer ug kung giunsa sila namalit. Kini kung unsa ang mahibal-an ang mga klasipikasyon sa produkto nga imong gigamit, mga kategorya nga imong gigamit, ug kung unsa ang imong gipakita sa punoan nga menu. Samtang kini tinuod, adunay pipila nga labing kaayo nga mga buhat nga mahimo nimo magamit aron makatabang nga mapaayo ang UX.

Ang una nga lakang mao ang pagpili sa mga top kategorya sa menu. Kung nagbaligya ka mga butang alang sa mga babaye ug lalaki, kini ang mga kategorya nga gipakita sa taas, kauban ang mga nanguna nga produkto sa kategorya.

Ang uban pang labing kaayo nga praktis mao ang paggamit sa mga filter. Kini makatabang sa bisan kinsa nga makit-an ang mga butang nga gusto nila. Ang pipila sa labing kasagarang giapil sa gidak-on, kolor, presyo, ug kategorya. Ang mga pagsala mahimo’g makatabang nga makatipig sa usa ka nangita daghang oras ug himuon ang proseso sa pagpamalit nga dali ug labi ka makalipay.

Mahimo kini usa ka butang nga mahimo’g matabangan sa imong IT network management team.

 

Pagpangayo ug Pagpamati sa Feedback sa Customer

Bisan kung gisunud nimo ang tanan nga labing kaayo nga praktis, adunay kanunay usa ka butang nga mahimo nimo nga buhaton nga mas maayo.

Kini ang hinungdan nga hinungdanon nga gipangayo nimo ang feedback sa kostumer. Ipahibalo kini kanimo sa mga lugar nga nanginahanglan pagpaayo ug kung unsa ang makatabang kanimo sa paghimo og tama nga mga pagbag-o. Sa pipila ka mga sitwasyon, ang mga kostumer mahimong makahatag mga sugyot alang sa mga lugar nga kinahanglan nga mapaayo, nga makatabang kanimo sa pagtipig og oras bahin sa kung unsa ang kinahanglan buhaton o usbon.

Adunay pipila ka mga sangkap nga moadto sa pagsiguro sa usa ka malampuson nga proseso sa feedback. Usa na niini ang automation. Mahimo nimo nga awtomatiko ang imong mga hangyo nga email nga mga email nga mogawas pagkahuman nga adunay nagpalit sa una nga higayon o pagkahuman sa pila ka oras nga milabay. Makatabang kini nga maseguro ang pagkamakanunayon ug tugutan ka nga sukdon kini nga proseso.

Kung dili ka mogamit awtomatiko, kinahanglan nimo ipadala kini nga mga email matag usa, kung mahimo nimo mahinumduman. Kini usa ka dili epektibo ug makagasto nga proseso.

Gikinahanglan usab nga maghatag mga insentibo alang sa bisan kinsa nga kustomer nga nagtanyag og feedback. Mahimo kini usa ka libre nga regalo o code sa diskwento. Kini usa ka maayong paagi aron madasig ang daghang mga tawo nga isulti kanimo kung unsa ang ilang gihunahuna. Daghang mga app nga mahimo nimo gamiton aron matabangan nga dali ang kini nga proseso ug aron matabangan ka nga masundan ang mga sangputanan, nga mahimo’g iupod sa pipila sa mga pinakatanyag nga e-commerce platform, nga kauban ang Shopify.

Human nimo makolekta ang tanan nga mga puna, mahimo nimo ipakita ang mga sugyot ug kasayuran sa ilalum sa mga produkto o sa lainlaing mga bahin sa site. Kini makatabang kanimo nga makakuha dugang pagsalig gikan sa mga bag-ong bisita.

Kung makadawat ka dili maayo nga feedback, siguruha nga i-follow up ang dili matagbaw nga kustomer aron ipahibalo kanila nga ang ilang isyu gitubag.

 

Pagtanyag usa ka Kapilian sa Pag-save sa Wishlist

Usahay, ang pagdugang usa ka butang sa cart mahimong usa ka pasalig sa usa ka online shopper.

Samtang gusto nila ang usa ka butang, mahimo usab nila gusto nga ipadayon ang pag-browse sa lainlaing mga butang aron ikumpara kini. O, tingali dili sila sigurado sa us aka butang ug gusto nila kini i-save alang sa pagpalit sa ubang oras.

Dili igsapayan ang hinungdan, ang paghatag usa ka kapilian nga lista sa pangandoy alang sa kostumer sa pagtipig sa produkto usa ka maayong paagi aron maminusan ang presyur nga kauban sa pagbutang usa ka butang sa usa ka karo.

Kung dili nimo gihatag ang kini nga kapilian, mahimo nga hinumduman sa mga pumapalit kung unsa ang gusto nila ug unya pagsulay nga pangitaon sila pag-usab sa lahi nga oras. Nagresulta kini sa daghang trabaho alang sa kostumer ug gipaminusan ang kinatibuk-ang UX. Ingon usab, kung gipatuman nimo ang kapilian sa save to wish list, adunay kasayuran ang mogamit kanimo.

Sa higayon nga ma-klik nila kini nga buton, mahimo nimo sila dad-on sa usa ka yano nga porma sa pagrehistro aron masiguro nga maluwas ang ilang kapilian.

Mahigalaon ba ang Imong Gumagamit sa E-Commerce Site?

Kini usa ka butang nga kinahanglan tagdon sa matag tag-iya sa site. Kung ang tubag mao ang "dili," nan kini mahimong usa ka maayong ideya nga mohimo pipila nga mga pagbag-o.

Ang paghimo niini magdala sa labi ka labi ka malipayon nga mga kostumer ug, tungod niini, daghang mga pagkakabig. Siguruha nga ibutang kini sa imong hunahuna ug gamiton ang mga tip sa taas alang sa labing kaayo nga mga sangputanan.


Oras sa pag-post: Ago-28-2020